هزینه و نحوه ارسال سفارشات به عهده کیست؟
هزینه ارسال بر عهده مشتری است. نحوه ارسال با توجه به درخواست مشتری از طریق پیک، آژانس یا باربری انتخاب می شود.
تفاوت فرم عمومی و اختصاصی چیست؟
فرم عمومی به فرآیندی گفته میشود که در آن چندین سفارش مختلف روی یک شیت چاپی بزرگ قرار میگیرند تا هزینه نهایی کاهش یابد. در این روش، هزینههایی مانند چاپ، زینک، برش و صحافی بین چند سفارش تقسیم میشود. این گزینه برای چاپهای تیراژ پایین یا سفارشهایی که حساسیت بالایی روی رنگ و کیفیت ندارند، مناسب است. اما در فرم اختصاصی، کل فضای چاپ تنها به یک سفارش اختصاص داده میشود. این روش برای پروژههایی که دقت رنگ، کیفیت کاغذ، نوع چاپ یا صحافی بسیار اهمیت دارد—مثل کاتالوگهای لوکس، بستهبندی خاص یا هویت سازمانی—استفاده میشود. در فرم اختصاصی، کنترل کیفیت بسیار دقیقتر بوده و نتیجه نهایی حرفهایتر و دقیقتر خواهد بود.
چقدر اختلاف رنگ بین فایل چاپی و محصول نهایی ممکن است وجود داشته باشد؟
اختلاف رنگ معمولاً بین ۵ تا ۱۵ درصد است، اما با ارائه نمونه رنگ، این اختلاف می تواند به صفر برسد.
اگر فایل چاپی با فایل ارسالی مغایرت داشته باشد، مسئولیت با کیست؟
در صورتی که مغایرتی در چاپ به وجود آید، تیم ما مجدداً فایل شما را چاپ کرده و بدون هزینه اضافی به شما تحویل می دهد.
مشخصات فایل ارسالی باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟
برای اطلاعات بیشتر در خصوص ویژگی های فایل ارسالی، می توانید به قسمت راهنمای ارسال فایل مراجعه کنید. در صورت نیاز به مشاوره، کارشناسان چاپ کوثر آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.
آیا امکان دریافت مشاوره طراحی وجود دارد؟
بله، تیم طراحی ما آماده است تا مشاوره و راهنمایی های لازم را در زمینه طراحی به شما ارائه دهد.
آیا می توانم طراحی را از طریق نرم افزارهای دیگر ارسال کنم؟
بله، می توانید طراحی های خود را از طریق نرم افزارهایی مانندفتوشاپ، ایلستریتور، کورل دراو و ایندیزاین برای تیم طراحی کوثر ارسال نمایید تا هماهنگی های لازم انجام شود.
آیا برای سفارشات عمده تخفیف ویژه ای وجود دارد؟
بله، برای سفارشات عمده، تخفیف های ویژه ای در نظر گرفته می شود. لطفاً با تیم فروش تماس بگیرید.
در صورت وجود مشکل در چاپ، چگونه می توانم محصول را بازگردانم؟
در صورت بروز مشکلات در چاپ یا آسیب دیدگی محصول، می توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.
آیا می توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
بله، پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال می شود تا وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
آیا امکان ارسال بین المللی وجود دارد؟
بله، ارسال به بسیاری از کشورهای جهان امکان پذیر است.
چگونه می توانم سفارش چاپ ثبت کنم؟
شما برای سفارشات چاپ می توانید به صورت حضوری، تلفنی، ارتباط در پیام رسانها و آنلاین اقدام نمایید. برای ثبت سفارش آنلاین، وارد حساب کاربری خود شده، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و فایل طراحی را بارگذاری کنید. سپس با تکمیل مراحل پرداخت، سفارش شما نهایی خواهد شد.
آیا می توانم فایل طراحی را پس از ثبت سفارش تغییر دهم؟
پس از چاپ نهایی، امکان تغییر یا ویرایش فایل طراحی وجود ندارد. بنابراین، قبل از ارسال، لطفاً از صحت و دقت فایل اطمینان حاصل نمایید. در صورتیکه سفارش شما چاپ نشده باشد امکان تغییر در طرح ها وجود دارد.
چه فرمت هایی برای ارسال فایل طراحی قابل قبول است؟
فرمت های قابل قبول برای ارسال فایل عبارتند از PDF, JPG, PNG, TIFF
چه مدت زمان می برد تا سفارشات چاپی تحویل داده شوند؟
زمان تحویل بسته به نوع محصول و حجم سفارش متغیر است و در هنگام ثبت سفارش می توانید زمان آماده سازی هر سفارش را مشاهده نمایید. اما معمولاً تحویل سفارشات بین 2 تا ۷ روز کاری طول می کشد.
آیا امکان ارسال فوری سفارشات وجود دارد؟
بله، در صورت نیاز به تحویل فوری، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا هماهنگی های لازم انجام شود.
هزینه ارسال سفارشات چگونه محاسبه می شود؟
هزینه ارسال بستگی به وزن، ابعاد بسته و مقصد ارسال دارد.